Ook start-ups moeten zich aan de regels houden

Gepost op 15 maart 2015 door Frank De Graeve

Neen, we gaan het niet over Uber hebben. Wel over hoe je als start-up niet ontsnapt aan bepaalde regels in perscommunicatie – hoe sexy, cool of hot je ook moge zijn.

Een tijdje geleden kwam een start-up uit een van onze buurlanden aankloppen om hen in België op de kaart te zetten. Zoals wel vaker gebeurt in dat soort gevallen, werden we eerst gevraagd om een flink eind uit de box te denken en hen te overdonderen met onze meest creatieve invallen. Toen bleek dat aan dat soort ideeën doorgaans een aardig prijskaartje verbonden is, koos men voor een meer traditionele aanpak.

Eerlijk gezegd kan ik ze op dat punt geen ongelijk geven: straffe stunts zijn niet zo geschikt om het vertrouwen van de consument voor een totaal nieuw product te winnen. Als je met een stunt uitpakt, geef je ergens toe dat je niets interessants te vertellen hebt, dat je twijfelt of het verhaal achter je product wel voldoende interessant of relevant is. Wie echt innovatief is, heeft geen straffe stunt nodig.

Het zouden dus persinterviews worden. Exclusieve interviews nog wel: our favourite kind. Je doet er niet alleen jezelf een plezier mee (want exclusieve interviews worden vaak groot gebracht in de gekozen publicatie), maar ook de journalist (niets zo vervelend immers voor die laatste om vast te stellen dat zijn of haar interview voor zowat 75 procent ook in een concurrerende titel staat).

Een exclusief interview voor een Nederlandstalig medium en een voor een Franstalig medium, plus op het juiste moment een persbericht naar de rest van de pers: het is een beproefd recept, een aanpak die zijn waarde al heeft bewezen. Als je het volgens de regels van de kunst doet. Dat betekent: netjes wachten tot er afspraken gemaakt zijn met de journalisten en daar je timing op afstemmen. Zoveel geduld had onze klant plots niet meer: dat persbericht moest de deur uit, geen tijd meer om te wachten op die interviews. Toen ik dat liet weten aan de journalisten die zo’n exclusief interview gepland hadden – transparantie is van essentieel belang in contacten met de pers – verdween hun belangstelling meteen. Geen interviews meer. Resultaat: over dat bedrijf is toen nauwelijks iets verschenen (want persberichten, daar zitten journalisten minder hard op te wachten dan je zou denken.)

Moraal van het verhaal: voor perscommunicatie heb je geduld nodig. Iemand anders bepaalt de timing (en wil je zelf de timing bepalen, dan moet je bij de reclame-afdeling zijn). Dat geldt voor iedereen, ook voor coole start-ups.

Nieuw op de blog

Vijf redenen waarom start-ups meteen moeten beginnen met PR

10 maart 2017 starter

Nachtenlang zitten doorwerken aan je product, eindeloze meetings met mogelijke investeerders, de administratie van een eigen zaak, je eerste medewerkers ...

Perscommunicatie in zeven stappen

26 januari 2017

Vandaag kregen we een vermoedelijk nieuwe klant op bezoek die vroeg hoe perscommunicatie te werk gaat. ‘k Heb het de ...

De plicht van de journalist

29 december 2016 plicht

Een opmerking die we geregeld te horen krijgen: “Hoezo, journalisten zijn niet geïnteresseerd in ons nieuwe logo en onze nieuwe ...

Realisaties

Philips, mensen willen duidelijkheid

Het veelzijdige Philips is sinds enkele jaren bezig met het afstoten van activiteiten die ze niet langer als hun corebusiness ...

Nuance, de onzichtbare

Nuance Communications is de grootste producent ter wereld van spraaktechnologie en software voor digitaal documentbeheer. Het bedrijf slaagde erin om ...

Outspot, de vlucht vooruit

Voor crisiscommunicatie moeten onze klanten zelden beroep doen op onze diensten, gelukkig maar. Vorige zomer waren ze bij Outspot maar ...