Wat straalt u uit?

Gepost op 14 januari 2014 door Frank De Graeve

Op weg naar het werk rij ik voorbij restaurants en hotels in de Gentse binnenstad. Eergisteren zag ik voor een van de chiquere restaurants een kok op straat staan. De man was niet ontslagen maar bracht zijn pauze door onder het genot van een sigaretje. Onmiddellijk ging het beeld door mijn hoofd van een kok die, al neuspeuterend, zijn broek dichtknoopt na de kleine boodschap vooraleer hij zich over mijn slaatje geitenkaas buigt.

Toegegeven, ik heb een levendige fantasie. Wel is mijn perceptie van dat chique restaurant plots drastisch veranderd. Mijn nieuwsgierigheid om hun keuken uit te proberen is van de baan. In mijn beleving werd een van hun koks een mens van vlees en bloed en toiletbezoeken. Dat allemaal omdat hij voor de deur stond te roken.

Beeldt u eens in: u biedt IT-support en uw medewerkers gebruiken aftandse laptops. Daar durven ze tijdens interventies bij klanten al eens op vloeken. Of ze merken spontaan op tegen een klant dat ‘jullie tenminste wel deftige bakken hebben’. Of u bouwt websites maar uw bedrijf komt niet hoog tevoorschijn in Google. Het zal een verkoper moeite kosten om potentiële klanten te overtuigen dat u echt wel een relevante speler op de markt bent. Spontane leads binnenkrijgen is uitgesloten. Wat met een bedrijf dat in staat is om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en te vereenvoudigen, met een hoger rendement als resultaat, maar dat een te complex geschreven magazine de deur laat uitgaan, met hier en daar schrijffouten? Vertrouwt u hen een aanzienlijk budget toe om met cruciale bedrijfsaspecten aan de slag te gaan?

Nieuw op de blog

Vijf redenen waarom start-ups meteen moeten beginnen met PR

10 maart 2017 starter

Nachtenlang zitten doorwerken aan je product, eindeloze meetings met mogelijke investeerders, de administratie van een eigen zaak, je eerste medewerkers ...

Perscommunicatie in zeven stappen

26 januari 2017

Vandaag kregen we een vermoedelijk nieuwe klant op bezoek die vroeg hoe perscommunicatie te werk gaat. ‘k Heb het de ...

De plicht van de journalist

29 december 2016 plicht

Een opmerking die we geregeld te horen krijgen: “Hoezo, journalisten zijn niet geïnteresseerd in ons nieuwe logo en onze nieuwe ...

Realisaties

Philips, mensen willen duidelijkheid

Het veelzijdige Philips is sinds enkele jaren bezig met het afstoten van activiteiten die ze niet langer als hun corebusiness ...

Nuance, de onzichtbare

Nuance Communications is de grootste producent ter wereld van spraaktechnologie en software voor digitaal documentbeheer. Het bedrijf slaagde erin om ...

Outspot, de vlucht vooruit

Voor crisiscommunicatie moeten onze klanten zelden beroep doen op onze diensten, gelukkig maar. Vorige zomer waren ze bij Outspot maar ...