Crisis PR

Maintenir votre position

Même si vous ne ménagez pas vos efforts pour vous forger une bonne image, elle pourrait voler en éclats en cas de crise grave. Certaines catastrophes peuvent non seulement occasionner des dégâts directs, mais aussi entamer votre réputation. En optant pour un compte rendu correct et intelligent des événements, vous épargnerez votre image en cas de crise.

Bien se préparer

La communication de crise est plus simple qu’il n’y paraît à première vue tant que vous respectez minutieusement les règles du jeu. Nous pouvons vous y aider. Mieux vaut commencer le plus rapidement possible, même avant qu’une crise ne se déclare. Ensemble, nous mettrons sur pied une bonne préparation de sorte que vous puissiez réagir plus rapidement et plus efficacement en situation.

Maîtriser la situation

Au cours d’une crise, la maîtrise de la communication revêt une grande importance. Vous devez à tout prix éviter d’être ballotté par les événements. Il importe de continuer à fournir des informations pertinentes et de veiller à être écouté en permanence. Impossible d’y arriver si vous cédez à la politique de l’autruche.

Assurer le suivi et restaurer la réputation

Nous veillons également à éviter tout « silence radio » une fois la crise conjurée. De trop nombreuses entreprises ne restaurent pas suffisamment une réputation ternie et négligent de communiquer par la suite au sujet des améliorations déployées et de leurs nouvelles aspirations.

La communication de crise exige un respect scrupuleux des règles du jeu afin de pouvoir atteindre votre objectif.

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